En la actualidad contamos con una creciente cantidad de canales para comunicarnos por escrito con los clientes. La ventaja de enviar mensajes por escrito es que la persona interesada puede leer la propuesta en el momento que le sea más conveniente. Por otro lado, el vendedor puede ofrecer una información más concisa y con más medios de apoyo como videos o diagramas. En defintiva, en nuestra era nos toca aprender a cómo escribir un mensaje para vender.
Dominar el arte de escribir una propuesta persuasiva te petmitirá atraer la atención de tu público que acabará contratando el producto o servicio
La importancia de un buen mensaje de venta
En ventas se suele tener el foco en las técnicas donde se genera un interacción verbal con el cliente. De hecho, aprovecho para indicarte un artículo sobre tips de ventas para lograr persuadir y cómo fildelizar clientes. Sin embargo, no se suele hablar sobre cómo escribir un mensaje para vender aunque en laactualidad sea muy imporante.
Un mensaje eficaz permite informar sobre la propuesta, generar confianza y persuadir a la persona interesada para que acabe contratando el producto o servicio ofrecido. Da lo mismo si es un correo electrónico,un whatsapp, un anuncio o un post en tus redes sociales; un mensaje claro y conciso tiene el poder de convencer a tu audiencia.
Por ello, saber cómo escribir un mensaje para vender te permite abrir un canal muy persuasivo para convencer a una gran cantidad de personas. A continuación te mostramos distintos puntos a tener en cuenta para poder transmitir un mensaje que atraiga a tu público.
1. Conoce a tu audiencia
Para realizar un mensaje de venta efectivo es necesario que conozcas a tus clientes. Debes saber qué necesitan, qué quieren y qué les falta para poder ofrecerles una solución. Realiza estudios de mercado y traza perfiles de clientes para personalizar tu mensaje en plantillas que impacte a tu audiencia objetivo.
2. Definir tu Propuesta de Valor
Comunica una propuesta de valor de tu producto y servicio donde queden claro los beneficios únicos que ofrecen. Explica cómo el valor ofrecido solucionará las necesidades de tus clientes de la mejor manera posible. Escribir un mensaje para vender también requiere indicar qué te diferencia de la competencia que te hace sobresalir.
3. Utiliza un tono persuasivo
El tono de tu mensaje es clave. Debe ser persuasivo pero no agresivo. Utiliza un lenguaje positivo y orientado al cliente. Dependiendo de la edad, el origen y el puesto laboral selecciona palabras como «usted» y «tu» para que el mensaje suene más personal y relevante para el lector.
4. Contar con una Organización Clara y Sencilla
La organización es esencial para la elaboración de un mensaje de venta; comienza con una introducción que capte la atención del lector, sigue con un cuerpo que explique las ventajas y termina con una llamada a la acción sencilla. Mantén los párrafos cortos y apoya el texto con listas o ejemplos numerados para facilitar su lectura.
5. Prueba Social y Testimonios
Los testimonios y reseñas son una buena estrategia de persuasión. Estas pruebas sociales generan confianza y hacen que el mensaje sea más sólido y convincente para lograr que el cliente se decida por tu producto o servicio.
6. Llamada a la Acción Sencilla y Directa
El comunicado debe finalizar con un CTA (Call To Action, llamada a la acción en español). El mensaje debe ser sencillo y directo, e incitar al lector a proceder con una acción, ya sea solicitar más información o generar la venta online, por ejemplo.
7. Revisión y Reajuste
Por último, es necesario hacer un repaso minucioso del escrito. Revisa que el texto no tenga ningún tipo de falta de ortografía ni de gramática y que el mensaje tenga lógica y suene persuasivo. Lleva a cabo pruebas con diferentes versiones de tu mensaje y quédate con aquella que te dé mejor resultado. Haz los ajustes necesarios.
8. Haz uso del Storytelling
Contar una historia es una técnica muy eficaz para captar la atención e interés de tu público objetivo. Contar una historia adecuada hará que tu mensaje sea más recordado y emocionalmente resonante. Siempre que escribas un mensaje de venta, intenta incluir una historia, una anécdota o un caso real que muestre el funcionamiento del producto o servicio.
9. Utiliza Imágenes y Elementos Visuales
Las imágenes y los elementos que son visibles son una excelente forma de complementar el mensaje que está escrito así como también de hacer que el texto resulte más atractivo. Incorporar gráficos, infografías y fotos relevantes puede resultar útil para comunicar su mensaje de una manera mucho más efectiva. Por esto, es mejor asegurarse de la calidad y la coherencia de estos elementos con el mensaje a transmitir.
10. Personaliza tus mensajes
Para poder escribir mensajes efectivos a la hora de vender en una llamada, deberás adaptar tu mensaje a cada una de las personas. Personalizar el mensaje con el nombre de la persona, la mención de la empresa o el sector del receptor así como la adaptación del mensaje a su casuística particular. Las herramientas de CRM y automatización son muy efectivas para este cometido.
Todo lo que tienes que saber sobre cómo escribir un mesnaje para vender mucho más
Para finalizar el post sobre cómo escribir un mensaje de venta, recordemos que la sintonía con el destinatario, la explicación de lo que te hace único, la empleabilidad de un tono de persuasión, la estructura clara del mensaje, la presencia de la prueba social, el empleo del call to action y la revisión y mejora del mensaje harán que nuestro mensaje llamado a la acción tenga más garantías de éxito. Ahora bien, con el trabajo del storytelling, la presencia del elemento visual y con la personalización, los mensajes escritos tendrán cada vez más eficacia a la hora de persuadir. ¡Buena suerte en tus ventas!.
